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  • 公開日時 : 2026/10/02 13:48
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事前決済利用店舗にて誤って伝票取消をしてしまいました。事前決済も売上も取り消したい場合はどうすればよいか。

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回答

事前決済自体を取り消す場合、
すでに伝票取消を行っているため、USENレジ側での追加操作は不要です。USEN SMART RESERVEの管理画面からお客様への返金手続きを行ってください。

手順:
①USEN SMART RESERVEの管理画面を開く。
②台帳 ＞ 支払一覧 ＞ 対象予約 を選択する。
③操作 ＞ 返金 より返金処理を実行する。