お客様サポート

電源が入らない。

電源が入らない場合は、電源プラグの抜き差しを行ってください。 左上にある、電源ボタンを押下してください。 チューナー背面にある電源プラグに抜け緩みがないかご確認ください。 壁側のコンセントの抜け通電状況をご確認ください。 上記の操作 詳細表示

インターネットブラウザを開くと「インターネットに接続されていません」等が表示される。

Wi-Fi設定画面で来店者向けWi-Fi(+USEN_SPOT_free、+USEN_SPOT_free_s など)、もしくは業務用Wi-Fiに接続されているか確認してください。 接続されていてもインターネットにつながらない場合は、... 詳細表示

LANケーブルで接続している端末（PC、プリンター等）が繋がらない。

USEN SPOTルーターと端末間のLANケーブルの抜き差しをしてください。 USEN SPOTルーターのLANランプが消灯していれば、ルーターと端末間のLANケーブルがしっかりと接続できていない可能性があります。 *USEN ... 詳細表示

Wi-Fiに接続できない。

セキュリティのために、USEN SPOTのWi-Fiで通信を行っている端末同士での通信はできない仕様です。 プリンター(複合機)とPCを無線接続する場合は、以下のいずれかの方法で接続してください。 A) プリンター(複合機)も... 詳細表示

音楽放送チューナーに「error512」というエラーメッセ―ジが表示される。

内部回路にエラーが発生しています。 電源プラグの抜き差しを行ってください。 同じコンセント口から他の電化製品が使用できるか確認してください。 チューナーの「電源ボタン」を押して、電源をOFFにしてください。 背面にある電源プラグを抜いてください。 詳細表示

SIGNAL表示が出る。

LANケーブルの抜き差し 電源をオフにして、チューナー背面に接続されているLANケーブルを抜いて10秒程経置いたのち、再度ランプが点滅するまで差し込んでください ■ 電源コードの抜き差し 電源をオフにして、右手のダイヤル裏面の電源コードを抜き10秒間 詳細表示

音が途切れる/雑音が入る。

緩みがないか確認してください。 - 電源をオフにし、一度電源ケーブルを抜いて10秒待って再度電源を入れ直してみてださい。 チューナーの「EASYモード」を解除してください。 電源オンの状態で電源ボタンを長押しすることで、「EASYモー 詳細表示

音楽放送チューナーに「-202／-301」というエラーメッセージが表示される。

回線に異常があると思われます。 NTTへ回線障害の有無を確認の上、LANケーブルの抜き差し、電源コンセントの抜き差しを行ってください。 詳細表示

MPX-1でタイマーを使用したい。

曜日と時間を決めて、電源のON/OFF、チャンネル番号、音量をタイマーに登録しておくことができます。 タイマーの登録方法はここから確認してください。 タイマー登録しておくことにより、自動的にBGM番組の放送が開始され、また自動的に電源がOFFになります。 詳細表示

バーコードが読み取れない。

iPadの「設定」→「Bluetooth」の接続済みとなっているデバイスを確認してください。 バーコードリーダーの電源が入っているか確認してください。 電源をONにしてください。 詳細表示