お客様サポート

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  • No : 11012
  • 公開日時 : 2023/11/14 02:07
  • 更新日時 : 2024/01/09 18:29
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お客様向け

停電(落雷も含む)が起きた後から音が鳴らなくなった場合はどうしたらいいか。

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回答

停電復帰後の過電流による不具合が出ていますので、下記御確認ください。
①USEN MUSIC with AIR本体の電源は入ってますか?
 電源が全く入らない(ランプが点かないなど)ようであれば
 カスタマーセンターへお電話にて状況と詳細をご説明ください。
②アンプの電源は入ってますか?
 電源ON忘れ/コンセント抜け/故障など
③アンプのセレクターが合ってますか?
 別の入力になっていると音が出ません。
 音が鳴る入力に合わせてください
 
【旧USEN端末をアンプ利用の場合】
・電源が入っていない。
・セレクターが合っていない ※裏面参照
digital_conversion_customer.pdf
 
上記確認で、コンセントがキチンと挿してある状態で電源が入らない場合はアンプ故障になります。
弊社からのアンプ貸与以外の契約の際は、アンプ購入が必要になります。営業担当まで御確認ください。
アンプ貸与契約の方は、お電話にて状況の詳細をご説明ください。※アンプ貸与については加入時に申込が必要なため、中途加入は出来ません。
新規契約が必要となりますので宜しくお願いします。
>>サポートの連絡先を知りたい。
 

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