USEN PAYのアプリにログインできない。

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No : 11131
公開日時 : 2023/11/28 13:41
更新日時 : 2024/01/19 10:38
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お客様向け

USEN PAYのアプリにログインできない。

カテゴリー :

お客様サポート > USEN PAY

回答

「パスワードが異なっている」「ロックがかかっている」などの状態が考えられます。
管理画面ログイン後、パスワードを再設定し、新しいパスワードでログインしてください。
ロックがかかっている場合も、パスワードを再設定することで解除されます。

■ 管理画面のログイン
※管理画面にログインできない場合はこちらを参照ください。

＜USEN PAYアプリログインパスワードの再設定方法＞

①ホーム画面左側のタブから、「アプリユーザー一覧」を選択します。

②アプリのユーザーを検索します。
「検索条件」は何も入力しない状態で「検索」を選択すると、すべてのアカウントが表示されます。
「ロック状態」となっているアカウントの青字部分、「ユーザーID」を選択してください。

③「パスワード初期化」を選択し、新しいパスワードを発行します。

④初期化されたパスワードが画面に表示されます。こちらをもって、アプリにログインしてください。
「アクション」右に「完了しました。初期パスワード：＊＊＊＊＊＊＊＊」と表示されます。

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