再起動を行ったがしばらくするとまた接続が切れてしまうのはなぜか。

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No : 11267
公開日時 : 2024/01/08 01:00
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再起動を行ったがしばらくするとまた接続が切れてしまうのはなぜか。

カテゴリー :

お客様サポート > USEN Wi-Fi（旧：U-SPOT）

回答

下記の原因により繋がりにくくなることがございます。

【インターネット回線】
一時的な回線混雑や障害の可能性がございます。
少し時間をおいてから、インターネット接続を試みてください。改善しない場合には光回線業者へご連絡下さい。

【USEN Wi-Fi端末】
置き設置の場合は設置場所や周囲の環境によって、インターネットが繋がりにくくなりますので下記御確認ください。
①Wi-Fiルーターを見通しの良い、高い所に設置する。
⇒カウンター下や扉のついた棚への収納は非推奨の設置場所となります。

弊社で移動する場合には当社エンジニアにて有償で移動工事を行っていますので、

ご希望の方は担当営業までご連絡ください。

②端末の横に別のWi-Fiルーターを置かない
⇒電波を発する機器を近くに置くと機器同士の電波がぶつかりあうことで通信環境に影響を及ぼす可能性がございます。
必ず1.5m離して御使用ください。

③端末の周囲に物が置かれていたり、人が立つことはありますか？
⇒物や人で電波が遮断されますので、周囲に物を置いたり、人が立たないようにして下さい。

※設置場所の変更が難しければ、追加子機による天井設置も御検討ください。

【USEN端末のリフレッシュ（再起動）】
Wi-Fiルーターは常時通信をしています。沢山の情報を処理します。

データ処理でメモリーが一杯になると、データ通信が遅延するためインターネット通信が遅くなったり、

途切れてしまう場合がございます。
1週間に一度定期再起動は行っていますが、

インターネットの速度低下や途切れが発生した場合は手動で再起動（リフレッシュ）を宜しくお願いします。

参考）Wi-Fiルーターを再起動したい。

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