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  • No : 11268
  • 公開日時 : 2024/01/08 01:04
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お客様向け

TV会議等で使用すると映像が固まったり、声が聞こえなかったりする場合はどうしたらいいか。

回答

インター回線の速度が遅い場合は、以下の原因がございますので御確認ください。
一時的な回線混雑により、インターネット通信が遅くなる場合がございます。
IPv6回線に切り替えて頂くことで解消される見込みがございます。
IPv6へ切替をご希望の場合は担当営業までお知らせ下さいませ。
また、接続状況によっては手動で再起動を宜しくお願いします。
 

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