お客様サポート
- お客様サポート > USEN Wi-Fi（旧：U-SPOT） > 特定のタブレットやパソコンだけ接続が切れてしまうのを防止したい。
お客様向け
特定のタブレットやパソコンだけ接続が切れてしまうのを防止したい。
- カテゴリー :
回答
接続が切れやすい場合は、下記御確認ください。
①繋げる端末のWi-FiをONになっているか確認
②機内モードがOFFになっているか確認
③Wi-Fiを2.4GHzに繋げていないか確認
電波干渉の可能性もございますので、5GHzに接続を推奨しています。
④「不要アプリの削除」「ストレージ削除」「キャッシュの削除」を行い、ストレージとメモリーを空けてください。
➄OSは古くないか？
⇒OSが古いとインターネット接続が正常でも、インターネット表示が出来ない場合や遅くなる場合があります。OSが最新版でない場合はアップデートしてください。
⇒メーカーサポートが終了しているOSは、接続する機器の買替をお勧めします。
②機内モードがOFFになっているか確認
③Wi-Fiを2.4GHzに繋げていないか確認
電波干渉の可能性もございますので、5GHzに接続を推奨しています。
④「不要アプリの削除」「ストレージ削除」「キャッシュの削除」を行い、ストレージとメモリーを空けてください。
➄OSは古くないか？
⇒OSが古いとインターネット接続が正常でも、インターネット表示が出来ない場合や遅くなる場合があります。OSが最新版でない場合はアップデートしてください。
⇒メーカーサポートが終了しているOSは、接続する機器の買替をお勧めします。
キーワード検索
カテゴリから探す
契約関連
音楽配信
USENご契約者限定通販サイト
（旧：Uレジ FOOD）
飲食店用POSレジ［FOOD］
（旧：Uレジ BEAUTY）
理美容院用POSレジ［BEAUTY］
（旧：Uレジ STORE）
小売店用POSレジ［STORE］
（旧：Uレジ HEALTHCARE）
整体院用POSレジ［HEALTHCARE］
キャッシュレス決済
キャッシュレス決済
キャッシュレス決済
業務用 Wi-Fi
Wi-Fi
お客様用
Free Wi-Fi
Wi-Fi
音楽配信
（旧：U MUSIC）
音楽配信
（旧：U MUSIC）
音楽配信
（旧：U MUSIC Enterprise）
音楽配信
音楽配信
音楽配信
（旧：UPLINK）
店舗アプリ
USENオリジナル
Bluetooth
スピーカー/アンプ
音響機器
（旧：U MESSAGE）
オリジナル音声CM作成アプリ
（旧：U AIR）
Wi-Fi
（旧：U PHONE）
IP電話 + IP FAX
（旧：U EYES）
カメラと分析
（旧：U SIGN）
デジタルサイネージ
マイページ
予約管理
（旧：U-Order）
セルフオーダーレジ
（旧：Uレコ）
タイムカード
音楽配信
音楽配信
分割払い・法人カード・リース
取扱説明書
その他
