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  • 公開日時 : 2023/05/30 18:17
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お客様向け

USEN MUSIC with AIRで、「USENランチャーが繰り返し停止しています」が表示される。

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回答

データ更新時のエラーになります。
下記の手順にて、キャッシュとストレージの削除を行ってください。
 
■キャッシュの削除
「設定」→「アプリと通知」→「USEN MUSIC」→「ストレージ」→「キャッシュを削除」
※キャッシュされている楽曲は消去されます。
 
■ストレージの削除 「設定」→「アプリと通知」→「USEN MUSIC」→「ストレージ」→「データを削除」
※下記の情報は消去されるため、再設定してください。 ・ダークモード設定 ・イコライザー設定 ・閉店OFFタイマー設定 ・認証情報(アプリ起動時に再取得)
※「タブレットの動作が重い」「アプリが落ちる」などの不具合も、キャッシュとストレージの削除で復旧することが可能です。

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