お客様サポート
- お客様サポート > USEN MUSIC with AIR > 「A5001」「データの取得に失敗しました」というエラーが出て、動かなくなった場合はどうしたらいいか。
お客様向け
「A5001」「データの取得に失敗しました」というエラーが出て、動かなくなった場合はどうしたらいいか。
- カテゴリー :
回答
「A5001」「データの取得に失敗しました」というエラーが出て、
動かなくなった場合は以下をご確認ください。
①インターネット通信が出来ているか確認
※出来ていない場合は、先ずインターネット接続が必要になります。
②再生中の場合は一度停止してください
③アプリを終了し、タブレットの電源を3秒長押しで「再起動」を実行
※出来ていない場合は、先ずインターネット接続が必要になります。
②再生中の場合は一度停止してください
③アプリを終了し、タブレットの電源を3秒長押しで「再起動」を実行
上記で解消されない場合は、電話にてサポート致しますので、カスタマーセンターへお電話にて「エラーコードA5001」と状況の詳細をご説明ください。
＞＞サポートの連絡先を知りたい。
＞＞サポートの連絡先を知りたい。
キーワード検索
カテゴリから探す
契約関連
音楽配信
USENご契約者限定通販サイト
（旧：Uレジ FOOD）
飲食店用POSレジ［FOOD］
（旧：Uレジ BEAUTY）
理美容院用POSレジ［BEAUTY］
（旧：Uレジ STORE）
小売店用POSレジ［STORE］
（旧：Uレジ HEALTHCARE）
整体院用POSレジ［HEALTHCARE］
キャッシュレス決済
キャッシュレス決済
キャッシュレス決済
業務用 Wi-Fi
Wi-Fi
お客様用
Free Wi-Fi
Wi-Fi
音楽配信
（旧：U MUSIC）
音楽配信
（旧：U MUSIC）
音楽配信
（旧：U MUSIC Enterprise）
音楽配信
音楽配信
音楽配信
（旧：UPLINK）
店舗アプリ
USENオリジナル
Bluetooth
スピーカー/アンプ
音響機器
（旧：U MESSAGE）
オリジナル音声CM作成アプリ
（旧：U AIR）
Wi-Fi
（旧：U PHONE）
IP電話 + IP FAX
（旧：U EYES）
カメラと分析
（旧：U SIGN）
デジタルサイネージ
マイページ
予約管理
（旧：U-Order）
セルフオーダーレジ
（旧：Uレコ）
タイムカード
音楽配信
音楽配信
分割払い・法人カード・リース
取扱説明書
その他
