USEN MUSIC HOMEで、音が出ない。

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No : 11981
公開日時 : 2024/02/28 12:42
更新日時 : 2024/03/04 18:40
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お客様向け

カテゴリー :

お客様サポート > USEN MUSIC HOME

回答

以下内容をご確認ください。
①アンプと接続している場合
・タブレットとアンプを繋ぐケーブルを外して、タブレットから音が出るかを確認ください。
・タブレットから音が出る場合、アンプ設定かケーブルの接続不良になりますので、ケーブルの挿し直しとアンプの入力が「AUX」になっているか確認ください。

②タブレットの音量を確認
「＋」をタップして音量を上げてください。
※タブレットは出力が低いため、音量は必ず10以上に設定してください。

③「機内モード」「Wi-Fi」「LTE」の通信設定それぞれが「ON／OFF」間違っていないか確認ください。
・機内モードのOFF設定
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「機内モード」でOFFにしてください。
・Wi-FiのON設定
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」でONにしてください。
※LTEモデルのみOFF設定
・LTEのON設定
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」でOFFであることを確認したのち「モバイルネットワーク」をONにしてください。

④Bluetooth機器との接続を確認
Bluetoothスピーカーをご使用の場合は電源が入っているか、ペアリングが正しく接続されているか御確認ください。

⑤ ①～④の確認後も復旧しない場合、下記の方法で再起動してください。
・本体の電源ボタンを長押ししてください。
・選択ボタンが現われるので、その中から「再起動」をタップしてください。

⑥ ①～⑤の確認、また再起動をしても復旧しない場合、USENインフォメーションセンターまでお問い合せください。

USENインフォメーションセンター
☎0120-773-713
24時間・365日
(22:00～9:00の夜間は受付のみ)

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