お客様サポート

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  • No : 11994
  • 公開日時 : 2024/02/28 18:19
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お客様向け

USEN MUSIC HOMEの電源が入らない場合はどうしたらいいか。

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回答

以下をご確認ください。
①タブレットの電源コードがきちんと挿されているか確認ください。
・本タブレットはバッテリー保護のため40~60%にコントロールしています。
フル充電にはならないように設定しています。
また、本タブレットはUSEN MUSIC HOME用に設計しており、
通常のタブレットのような充電後の使用では無く、常時充電にて使用ください。
・同形状の規格でも他のコードで充電ができない場合があります。
必ず納品時にお渡ししている付属のコードを使用ください。
また、スマートフォンなどの別機器での付属コードを使わないでください。
別の充電に使用することで、タブレットの電源コードが無いと間違われるケースも多くあります。
 
②タブレットの電源を入れてください。
・本体の電源ボタンを押してください。
※前回スリープモード(約1秒押し)で終了している場合は、この対応で起動します。
うまく起動しない場合は、本体の電源ボタンを3~4秒ほど長押しください。
上記の確認後も改善されない場合は、USENインフォメーションセンターへ問い合わせください。

USENインフォメーションセンター
☎0120-773-713
24時間・365日
(22:00~9:00の夜間は受付のみ)

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