お客様サポート

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  • No : 12012
  • 公開日時 : 2024/02/28 19:11
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お客様向け

タブレットを充電しているのに、フル充電されない理由を知りたい。

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回答

USEN MUSIC HOMEは、バッテリー膨張による故障を防ぐためフル充電されない仕様になっています。
●USEN MUSIC HOME専用のタブレットはバッテリー保護のため、MIN40%~MAX60%の範囲内でバッテリー容量をコントロールしています。そのため、フル充電にはなりませんので基本的に常時電源にてお使いください。
●アンプにあるACアウトレットにACアダプターを挿している場合は、アンプの電源を落とすと電源の供給が停止してしまいますので充電が出来無い場合があります。別のコンセントから電源をお取りください。
【バッテリー利用時のご注意】
●バッテリーのみで使用したり、充電忘れ等によりタブレットの電源が落ちてしまった場合は完全放電になりますので、数時間充電してから電源を入れてください。しばらく使用停止になりますので必ず常時電源または短時間でのバッテリー使用にて、お使いください。
●タブレットをバッテリーで使用される際はモバイルバッテリー等で電源を確保してお使いください。
 上記以外で、タブレットが充電されない場合は、電話にてサポート致しますので、
 USENインフォメーションセンターへお電話にて状況の詳細をご説明ください。
 
USENインフォメーションセンター
☎0120-773-713
24時間・365日
(22:00~9:00の夜間は受付のみ)

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