お客様サポート

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 247
  • 公開日時 : 2018/12/28 13:39
  • 更新日時 : 2024/01/23 03:49
  • 印刷
飲食店用POSレジお客様向け

USENレジ(旧:Uレジ) ハンディが繋がらない。

回答

ハンディが繋がらない場合は、「USENレジ(旧:Uレジ)アプリ端末」と
「HANDY 端末」との接続状況を確認してください。

1.USEN レジ HANDYアプリでログイン画面の左上のスライドボタンが
 「緑色」になっているか確認してください。
 「緑色」になっていない場合は「スライドボタン」をタップして「緑色」に変更します。

2.「スライドボタン」をタップして「緑色」となり、接続が「ON」の状態となっても
 USEN レジ HANDYが接続出来ない場合には、「スライドボタン」の右隣に表示された
 「POS設定」のボタンをタップしてください。
3.「POSレジIPアドレス設定」で最後のアドレスの数値を入力後、
 「接続確認」をタップします。
 入力する数値は、「USENレジFOODアプリ>設定>システム設定」より確認できます。
4.「企業名」や「店名」が表示されたら、「設定完了」ボタンをタップしてください。
【上記「1~4」にて接続できない場合、下記の①~⑤を順番に確認ください】
➀「POSのiPad>設定>プライバシー>ローカルネットワーク>USENレジFOOD
 (旧:Uレジ)」を「ON」にしてください。
②「USENレジ(旧:Uレジ)アプリ端末」と「HANDY端末」が「同一のWi-Fi」に
 接続されているか確認してください。
 正しい接続先は、「ID通知書」記載の「SSID」と同様になります。
 ID通知書記載のSSIDと同様のWi-Fiに接続されている場合は次の③をお試しください。
③iPadのホームボタンを2度押しで、「USENレジ(旧:Uレジ)アプリ」のタスクキル
 による再起動を行い、同様に「ハンディアプリ」もログアウトをした後に、
 タスクキルでアプリを終了して再起動します。

④iPadやハンディ端末の電源を「OFF」にして、もう一度入れ直してください。
⑤POSに接続可能なハンディの契約台数を越えて接続しようとしていないか確認します。
 「USENレジ(旧:Uレジ)アプリ>設定>OES接続台数管理」をご確認ください。
 「OES接続台数管理」に「No.」表示がある「台数」のみ接続可能な契約となります。

TOP TOP