お客様サポート

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 6358
  • 公開日時 : 2021/11/02 11:08
  • 更新日時 : 2021/11/02 11:35
  • 印刷
お客様向け

U SIGN の 映像が映らない/画面が真っ暗/ブラックアウトしてしまう。

カテゴリー : 

回答

まずは、ディスプレイ、U SIGN STBの電源が入っているかをご確認ください。
ディスプレイの電源を確認及び、U SIGN前面のLEDランプが緑点灯されているを確認してください。

電源が正常に入っている場合、以下の状況を確認し、改善を試みてください。
 
【1】周辺機器の接続状況を確認
周辺機器のコードなどが緩んでいないか、抜けていないかを確認してください。
 
【2】コンテンツ・番組の設定
管理画面に、コンテンツ・番組が設定されているか、OFFになっていないかを確認してください。

U SIGNのCMS(管理画面)にログインし、
①当日のスケジュールが設定されているかを確認してください。設定されていない場合には、番組編成後に「更新/配信」を押してください。
②番組の配信は「OFF」になっている場合には「ON」にして「更新/配信」ボタンを押してください。
 
【3】ディスプレイの設定
ディスプレイ・U SIGN STBに搭載されているCEC設定(機器間で制御信号をやり取りすることにより、お互いを操作するリンク機能)の影響の可能性があります。
ディスプレイを操作し、CEC設定を確認します。
設定がOFFであった場合にはONに設定します。

TOP TOP