お客様サポート

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  • No : 6358
  • 公開日時 : 2021/11/02 11:08
  • 更新日時 : 2024/12/17 14:53
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お客様向け

USENサイネージ LITEにて映像が映らない。※画面が真っ暗になっている。

回答

コンテンツ管理者に下記について確認してください。
❶ USENサイネージ LITEの管理画面で対象店舗の通信が繋がっているか
➡ 未接続になっている場合は現地で「USENサイネージ LITE端末(STB)」を再起動してください
❷ USENサイネージ LITEの管理画面で配信設定(一括配信設定含む)が正しくされているか
➡ スケジュールが組まれているか確認ください
➡ 一括配信設定の場合は、グループ優先/個別優先の設定が正しくされているかご確認ください

コンテンツ管理者に確認出来ない場合は下記について確認してください。
店内のネットワーク状況を確認の上、「USENサイネージ LITE端末(STB)」を
再起動してください。
 

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