USEN SelfOrder MOBILEがつながらない場合、どうしたらいいか。

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No : 7328
公開日時 : 2022/06/13 15:44
更新日時 : 2024/06/24 16:59
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お客様向け

USEN SelfOrder MOBILEがつながらない場合、どうしたらいいか。

カテゴリー :

お客様サポート > USENレジFOOD

回答

以下項目からご確認ください。

◇ネットワークの接続を確認する
■USEN SelfOrder MOBILEのWi-Fiは【ON】になっていますか？
⇒USEN SelfOrder MOBILEにWi-Fi接続アイコンが表示されていない場合は、Wi-Fiが【ON】になっているか確認してください。

■USEN SelfOrder MOBILEは、USENレジ FOOD用のSSIDに接続していますか？
⇒USENレジ FOOD用のSSIDに接続できていない場合、USENレジ FOOD用のSSIDに接続してください。

　接続のご確認/再接続方法については、こちらよりご確認ください。

■USEN SelfOrder MOBILEは、POSと同じネットワークに接続されていますか？
⇒USEN SelfOrder MOBILEとPOSが同じネットワークに接続していないとPOSと接続することはできません。

※POSのネットワークを確認する場合は、下記方法をお試しください。

■USEN SelfOrder MOBILEは、インターネットへ接続できていますか？
⇒USEN SelfOrder MOBILEでブラウザを起動し、インターネットへ接続できるか確認してください。

■Android OSは最新ですか？
⇒最新でない場合は、アップデートをしてください。

◇レジの設定を確認する
■USEN SelfOrder MOBILEのアプリは最新ですか？
⇒アプリが最新でない場合は、最新版へアップデートしてください。

　アプリのインストール方法は こちら よりご確認ください。

■USEN SelfOrder MOBILE上で、アクティベーションは正しく行われていますか？
⇒USEN SelfOrder MOBILEの再接続をお試しください。

再接続方法については、こちらのUSENレジ FOODヘルプサイトよりご確認ください。

■正しいPOSへ接続できていますか？
⇒設定＞［POSへ接続］から正しいPOSへ接続できているか確認してください

手順については、こちらのUSENレジ FOODヘルプサイトよりご確認ください。

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