以下項目からご確認ください。
◇ネットワークの接続を確認する
■POSはUSENレジ(旧:Uレジ)用のSSIDに接続していますか?
→USENレジ(旧:Uレジ)用のSSIDに接続出来ていない場合、USENレジ(旧:Uレジ)用のSSIDに接続し直してください
■POSのIPアドレスを自動取得した際、適切なIPアドレスを取得できますか?
→POSのIPアドレスを自動取得した際に、プリンタに設定しているIPアドレスと同じネットワークのアドレスを取得している必要があります
■POSでプリンタの管理画面を開くことはできますか?
→管理画面が開けない場合は、ネットワーク上でプリンタと接続されていないため、ネットワークを確認してください
■POSはインターネットへ接続できていますか?
→POSでsafariを起動し、インターネットへ接続できるか確認してください
◇プリンタの状態を確認する
■ロール紙は入っていますか?
→ロール紙を確認してください
■ロール紙の挿入方向(印字面)は間違っていませんか?
→挿入方向を間違うと印字がされません
■ロール紙は適切なものを使用していますか?
→適切なロール紙が使用されていない場合は、適切なロール紙に交換してください
■プリンタのランプは点滅していませんか?
→エラー内容を確認してください
◇レジの設定を確認する
■機材設定でプリンタの登録はできていますか?
→USENレジFOOD(旧:Uレジ)管理画面>店舗個別管理>[機材設定]
でプリンタの登録を行ってください
■プリンタ設定でレシートプリンタの登録はできていますか?
→USENレジFOOD(旧:Uレジ)管理画面>店舗個別管理>[プリンタ設定]
でプリンタの設定を行ってください
■POS設定で出力対象のレシートプリンタとして設定されていますか?
→USENレジFOOD(旧:Uレジ)管理画面>店舗個別管理>[POS設定]
で出力対象のレシートプリンタの設定を行ってください
■レシートプリンタ利用は【ON】になっていますか?
→USENレジFOOD(旧:Uレジ)管理画面>店舗個別管理>[店舗照会]>[店舗情報4]
で『レシートプリンタ利用』を【ON】にする必要があります
