以下項目からご確認ください。
◇ネットワークの接続を確認する
■USEN SelfOrder TABのWi-Fiは【ON】になっていますか?
⇒USEN SelfOrder TABにWi-Fi接続アイコンが表示されていない場合は、Wi-Fiが【ON】になっているか確認してください。
■USEN SelfOrder TABは、USENレジ用のSSIDに接続していますか?
⇒USENレジ用のSSIDに接続できていない場合、USENレジ用のSSIDに接続してください。
■USEN SelfOrder TABのIPアドレスを自動取得した際、適切なIPアドレスを取得できますか?
⇒USEN SelfOrder TABのIPアドレスを自動取得した際に、適切なIPアドレスを自動取得している必要があります。(192.168.XXX.XXX)
■USEN SelfOrder TABは、POS及びターミナルと同じネットワークに接続されていますか?
⇒USEN SelfOrder TABとPOSが同じネットワークに接続していないとPOS及びターミナルと接続することはできません。
■USEN SelfOrder TABは、インターネットへ接続できていますか?
⇒USEN SelfOrder TABでブラウザを起動し、インターネットへ接続できるか確認してください。
■iOS14以上の場合、ローカルネットワークの設定は【ON】になっていますか?
⇒iPadの設定>プライバシー>ローカルネットワーク>[USEN SelfOrder TAB]を【ON】にしてください。
◇レジの設定を確認する
■USEN SelfOrder TABのアプリは最新ですか?
⇒アプリが最新でない場合は、最新版へアップデートしてください。
■USEN SelfOrder TAB上で、アクティベーションは正しく行われていますか?
⇒USEN SelfOrder TABの設定画面で正しくアクティベーションが行われているか確認してください。
■営業日に間違いはありませんか?
⇒アクティベーション情報の営業日がPOSの営業日と同じか確認してください。