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  • No : 7711
  • 公開日時 : 2022/06/23 14:16
  • 更新日時 : 2024/05/22 18:33
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お客様向け

USEN Cameraの映像が一定時間(15分ほど)で切断されるのはなぜか。

回答

<クラウド>
利用しているルーターのセキュリティレベルによっては、映像の視聴時間に制限が設けられています。
そのため、一定時間(15分ほど)で映像の読み込みができなくなります。
15分程度で映像の読み込みができなくなった場合は、ブラウザの再読み込みボタンをタップし、再接続をしてください。
 
<SD>
エラーメッセージ「転送サーバーへの接続時間制限」や「転送サーバーの単一接続の制限時間に達しました」が表示される場合、利用しているルーターのセキュリティレベルによっては、映像の視聴時間に制限が設けられています。
そのため、一定時間(15分ほど)で映像視聴が切断されます。
上記、エラーメッセージが表示されたら、下記の再読み込みボタンをタップいただき、再接続をお願いいたします。
USEN Camera Viewer PCの場合は、エラーメッセージ「切断されました」と表示されます。
以下の「C(再接続ボタン)」をクリックし、再視聴してください。

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