お客様サポート
お客様向け
OTORAKUで使用しているタブレットのバッテリーが膨張していている場合はどうしたらいいかしりたい。
回答
タブレット端末が経年劣化により破損している状態になります。
メーカー修理または交換が必要になります。
■レンタルプラン貸出端末が故障した場合新しい端末と交換致しますので、
USENインフォメーションセンターまでお問い合わせください。
※弊社にて過去に販促品提供したタブレット製品はレンタル品ではありません。
レンタルプラン以外にて御確認ください。
※レンタル中の端末に対して、お客様の故意による過失（故障・破損・水没）が発生した場合は、
無償交換の対象外となりますのでご注意ください。
■レンタルプラン以外の端末が故障した場合タブレットが故障した場合は、
各メーカーのサポート公式サイトにてご確認ください。
対応端末以外のタブレットやスマートフォンをお使いの場合は、
端末メーカーサイトやお問い合わせ窓口にてご確認ください。
■ 修理受付 ファーウェイお客様サポート
■ iPadの修理 Apple サポート公式サイト
機種交換等で他の端末に移行される場合は、下記を参考にしてください。
➔機種変更等の理由で、別のタブレット端末へOTORAKUサービスを移行したい。
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