お客様サポート

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  • No : 3109
  • 公開日時 : 2019/03/04 19:55
  • 更新日時 : 2019/03/04 20:03
PAYGATEお客様向け

USEN PAYGATEの決済を取消したい。

レジとの連携はどうなっていますか?
Uレジと連携していない

回答

取り消しの対象となる決済をおこなったお客様がいらっしゃる場合は、下記いずれかの方法でUSEN PAYGATEから取り消しをしてください。
 
- 決済完了画面で「この決済を取消す」を選択後、お客様のカードを再度読み取り、サインをいただいて取り消します。
- USEN PAYGATEのアプリトップ、右上のメニューより「決済取消」を選択し、売上票に記載された取引番号を入力します。表示された決済完了画面で「この決済を取り消す」を選択後、お客様のカードを再度読み取り、サインをいただいて取り消します。
- USEN PAYGATEのアプリトップ、右上のメニューより「履歴」を選択し、金額や日付などで対象の取引を検索します。表示された決済完了画面で「この決済を取消す」を選択後、お客様のカードを再度読み取り、サインをいただいて取り消します。
 
お客様がいらっしゃらず、決済に利用したカードがないときは、USENサポートセンターまでお問い合わせ下さい。

■ USENサポートセンター
0120-125-440

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