お客様サポート

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  • No : 6214
  • 公開日時 : 2021/09/14 12:50
お客様向け

U EYESカメラの映像が映らない。

下記から選択してください。

AI分析機能あり

回答

U EYESカメラ「UAC-01W」のポートにLANケーブルが正しく接続されているかご確認ください。

カメラ全面のランプが「白点灯」 の場合は正常です。

※ランプが「赤」の場合は起動中となりますので「白」になるまでお待ちください。

U EYESカメラとAIべースユニット「UAU-01B」が接続されていることを確認いただき、AIべースユニット「UAU-01B」を再起動してください。

AIペースユニットの再起動は電源コードを直接抜くか、背面の「RESET」を1回プッシュしてください。

※10秒以上の長押しで設定の初期化と顔認識データの削除になりますので、ご注意ください。

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