• No : 4651
  • 公開日時 : 2019/12/26 17:33
  • 更新日時 : 2020/07/01 11:50
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お客様向け

Uペイで決済の取り消しをしたい。

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回答

管理画面、アプリ使用端末(iPhone・iPad)のいづれかから決済取引の取消が可能です。
 
【管理画面からの取消方法】
  1. 画面左側のリストから「取引一覧」を選択してください。

     
  2. 検索画面に処理日時や金額などを入力し、「検索」を押下してください。

     
  3. 検索結果から該当する「受注コード」を選択してください。

     
  4. 取引内容の詳細を確認し、「売上取消」を押下してください。売上取消は、再売上計上ができないため詳細を確認後実施してください。

     
  5. 最終確認のためポップアップが表示されます。「OK」を押下してください。取消時に、USENおよびカード会社への連絡は必要ありません。
 
【アプリ使用端末(iPhone・iPad)からの取消方法】