• No : 5482
  • 公開日時 : 2020/09/01 12:50
  • 更新日時 : 2022/08/16 15:47
  • 印刷
お客様向け

USEN MUSIC(旧:U MUSIC)で バックアップ放送中が表示される。

回答

バックアップ放送は30分~1時間再生し続けることで正常に戻ります。

この現象は、

1.新たにプログラムを作成し、それをすぐに再生した場合

2.1週間以上期間を空けてAIプログラムを再生した場合 に発生しますが、

いずれの場合も放送するコンテンツのダウンロードに時間がかかっていることが原因となります。

予めご了承ください。

以下の場合は、通信状況が不安定なため、電波状況を改善する必要があります。
「STB(チューナー)の右側のランプが白点滅または赤点滅」



この場合は、カスタマーサポートセンターにご連絡ください。