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「お客様サポート」内のFAQ

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【USEN PAY】会計票を印刷するとUSEN PAYと接続ができなくなった。

こちらに関して不具合が発生しております。ご迷惑をおかけし申し訳ございません... 詳細表示
- No：20909
- 公開日時：2025/08/25 14:53
- 更新日時：2026/05/18 12:32
- カテゴリー： USENレジ：周辺・外部システム連携
出金するつもりが入金してしまった。

まずは誤って入金した金額で「出金」処理を行い、そのうえで本来必要だった出金... 詳細表示
- No：20863
- 公開日時：2025/08/08 16:27
- カテゴリー： USENレジ
QRコードを出したい。

■POSの場合入卓したテーブルをタップし「セルフオーダーQR印刷」をタ... 詳細表示
- No：20855
- 公開日時：2025/08/08 16:02
- カテゴリー： USEN Tablet Order / USEN Mobile Order
新しく作成した商品がレジに表示されない（出てこない）。

再度メニューデータの同期をお試しください。まず初めに、「USEN SE... 詳細表示
- No：20839
- 公開日時：2025/08/08 14:46
- 更新日時：2025/09/25 17:11
- カテゴリー： USENレジ
USENスタッフシフトにおいて、管理者用サイトのログイン情報がわからない。

管理者用サイトのログイン情報は、USEN MEMBERSへログインする際の... 詳細表示
- No：18914
- 公開日時：2025/04/01 19:01
- 更新日時：2025/04/01 19:01
- カテゴリー： USENスタッフシフト
USENスタッフシフトにて、管理者用サイトのボタンが見切れてしまう/表示されない。

ブラウザの表示倍率を変更していただくと、表示が可能です。推奨表示倍率は... 詳細表示
- No：18845
- 公開日時：2025/03/31 11:54
- カテゴリー： USENスタッフシフト
USENスタッフシフトにて、スタッフごとの勤怠情報を出力したい。

スタッフごとの勤怠情報は、PDF形式で出力が可能です。 1.管理者用... 詳細表示
- No：18836
- 公開日時：2025/03/31 11:26
- カテゴリー： USENスタッフシフト
新規登録した商品がグレーアウトして注文できない。

【現在開発中のため一時的に下記のような仕様となっています。ご不便おかけしま... 詳細表示
- No：18003
- 公開日時：2025/02/17 17:36
- 更新日時：2025/03/11 13:58
- カテゴリー： USENレジ
USEN Mobile Order/USEN Tablet Orderで、配席後ターミナルや注文用端末からお客様情報を編集できない。

配席後は、ターミナルや注文用端末からお客様情報を更新できない仕様となってい... 詳細表示
- No：17995
- 公開日時：2025/02/17 16:52
- 更新日時：2025/04/28 11:19
- カテゴリー： USEN Tablet Order / USEN Mobile Order
USEN MUSIC with AIRの操作マニュアル(取扱説明書)が欲しい。

設置時に、操作マニュアル(取扱説明書)を同梱しております。紛失された場... 詳細表示
- No：17606
- 公開日時：2025/02/03 18:54
- カテゴリー： USEN MUSIC with AIR
- お客様向け