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「お客様サポート」内のFAQ

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USEN MUSIC EntertainmentのTV&サイネージで、メイン画面のコンテンツの大きさを変更したい。

設定→TV&サイネージ→表示パターン選択より変更可能です。 1.... 詳細表示
- No：20781
- 公開日時：2025/07/23 16:07
- カテゴリー： USEN MUSIC Entertainment
- お客様向け
USEN MUSIC EntertainmentのTV&サイネージで、動画再生中に任意のタイミングで割り込み動画を流したい。

TVリモコンに割り込み動画の設定をしていれば即時切り替えは可能です。（... 詳細表示
- No：20777
- 公開日時：2025/07/23 15:50
- カテゴリー： USEN MUSIC Entertainment
- お客様向け
USEN MUSIC Entertainmentで、お客様用意の動画を外部入力でTVに投影したい。

HDMI入力機能を使用し、お持ちのPCの画面を投影可能です。 TV&サイ... 詳細表示
- No：20776
- 公開日時：2025/07/23 15:40
- カテゴリー： USEN MUSIC Entertainment
- お客様向け
USEN AIR UNLIMITEDで固定のグローバルIPアドレスは取得可能か知りたい。

取得不可です。当社ではUSEN Wi-Fi「V6固定IPプラン」が対応可能... 詳細表示
- No：20613
- 公開日時：2025/07/11 18:22
- 更新日時：2025/10/07 17:19
- カテゴリー： USEN AIR UNLIMITED
USENサイネージで「エラーコード0013」と表示された場合の対処法を知りたい。

エラーコード「0013」はバックアップ画像を縦・横共通で登録する設定になっ... 詳細表示
- No：20556
- 公開日時：2025/06/27 17:21
- 更新日時：2025/06/27 17:21
- カテゴリー： USENサイネージ
- お客様向け
レシートロールを交換したら、注文伝票が勝手に出てきた。

レシートロール切れエラーが出た場合、ロール紙を補充するタイミングで印字に失... 詳細表示
- No：19448
- 公開日時：2025/05/21 11:29
- カテゴリー： USENレジ
ハンディの充電ができていない。

充電ドックに立てた際、ドックのランプが点灯しているかご確認ください。ハ... 詳細表示
- No：19446
- 公開日時：2025/05/21 11:26
- カテゴリー： USENレジ
POSを立ち上げたが、システムチェック5/10から進まない。

バージョンアップの実施があった際は、通常よりお時間いただく場合がございます... 詳細表示
- No：19443
- 公開日時：2025/05/21 11:22
- 更新日時：2026/03/24 10:14
- カテゴリー： USENレジ
入出金理由で入出金区分「清算」「支払」で項目を作成したが、どこに反映されるのか。

「清算」の項目は差異理由「支払」の項目は支払いメモ上記の選択肢とし... 詳細表示
- No：19039
- 公開日時：2025/04/25 16:42
- カテゴリー： USENレジ
支払い方法を変更したい。

支払い方法の変更についてはお電話でご連絡ください。 ■ USEN インフ... 詳細表示
- No：18947
- 公開日時：2025/04/10 01:46
- 更新日時：2025/04/10 01:52
- カテゴリー： USEN SPOT , USEN AIR