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「お客様サポート」内のFAQ

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USEN MUSIC Entertainmentでミュージックビデオのチャット機能を使いたい。

下記手順で設定をしてください。【１】「設定（ミュージックビデオ内 ... 詳細表示
- No：11086
- 公開日時：2023/11/20 16:03
- 更新日時：2024/05/01 16:38
- カテゴリー： USEN MUSIC Entertainment
開店時間にBGMが自動的にタイマーで流れるようにしたい。

下記表紙のUSEN MUSIC操作マニュアルはお手持ちですか。 ... 詳細表示
- No：11145
- 公開日時：2023/11/29 16:17
- 更新日時：2023/11/29 16:17
- カテゴリー： USEN MUSIC with AIR
- お客様向け
特定のタブレットやパソコンだけ接続が切れてしまうのを防止したい。

接続が切れやすい場合は、下記御確認ください。 ①繋げる端末のWi-F... 詳細表示
- No：11272
- 公開日時：2024/01/08 01:16
- カテゴリー： USEN Wi-Fi（旧：U-SPOT）
- お客様向け
端末が熱くなっているが、故障していないか確認したい。

端末が熱くなると「通信エラー」や「途切れ」等の原因になりますので、下記御確... 詳細表示
- No：11279
- 公開日時：2024/01/08 01:41
- カテゴリー： USEN Wi-Fi（旧：U-SPOT）
- お客様向け
今の機器を何年も使っていて交換しても調子が悪いので、新しい機器に交換は出来るかしりたい。

USENのWi-Fiサービスは、「USEN SPOT」「U SPOT」「U... 詳細表示
- No：11280
- 公開日時：2024/01/08 01:43
- カテゴリー： USEN Wi-Fi（旧：U-SPOT）
- お客様向け
USEN MUSIC with AIR本体の端末が赤点灯しているのはなぜか。

ランプが赤点灯している場合は、下記対処方法の実行をお願いします。 ... 詳細表示
- No：11303
- 公開日時：2024/01/09 17:46
- 更新日時：2024/02/26 19:14
- カテゴリー： USEN MUSIC with AIR
- お客様向け
USEN MUSICの電源が入らない。

以下をご確認ください。 ①タブレットの電源コードがきちんと挿されてい... 詳細表示
- No：11893
- 公開日時：2023/09/06 19:13
- 更新日時：2026/04/23 11:29
- カテゴリー： USEN MUSIC with AIR
- お客様向け
USEN MUSIC with AIRのタブレットを交換した時、お気に入り情報は消えるか。

消えません。クラウド管理のため、修理などでタブレットを交換してもお気に... 詳細表示
- No：11907
- 公開日時：2021/03/09 00:00
- カテゴリー： USEN MUSIC with AIR
- お客様向け
USEN MUSICのタブレットに「U MUSICが繰り返し停止しています」と表示される

データ更新時に発生するエラーのため、以下の手順を確認し操作をしてくださ... 詳細表示
- No：11925
- 公開日時：2023/05/31 15:35
- カテゴリー： USEN MUSIC
- お客様向け
USEN MUSICタブレットの音量を最大にしてもUSENオリジナルBluetoothスピーカーの音量が小さい場合はどうしたらいいか。

下記の手順に従い、スピーカーの音量設定を確認してください。【手順】... 詳細表示
- No：13088
- 公開日時：2024/04/08 20:42
- カテゴリー： USEN MUSIC