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「お客様サポート」内のFAQ

2487件中 1551 - 1560 件を表示

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クーポンの利用回数を設定するとエラーが出るのはなぜか。

全角数字で入力するとエラーとなります。利用回数は半角数字で入力してくだ... 詳細表示
- No：8306
- 公開日時：2022/07/26 09:40
- カテゴリー：クーポン
- お客様向け
予定を入れた日のカレンダー表示はどうなるかしりたい。

カレンダーの該当日に色がついて表示されます。該当の日付をタップすると登... 詳細表示
- No：8312
- 公開日時：2022/07/26 09:58
- カテゴリー：アプリ内通知
- お客様向け
BSP-01（BTスピーカー）の音が出ないのはなぜか。

以下の①②を確認ください。 ①「ミュート設定」になっていないかを確認... 詳細表示
- No：9021
- 公開日時：2022/09/12 17:05
- 更新日時：2025/04/30 18:25
- カテゴリー： USENオリジナルスピーカー/アンプ
- お客様向け
デジタルチケットをカード決済で購入されたお客様の入金が確認できない。いつ頃の入金になるのか知りたい。

デジタルチケットの売上入金については、決済サービスStripe（ストライプ... 詳細表示
- No：9129
- 公開日時：2022/10/04 14:11
- カテゴリー：デジタルチケット
- お客様向け
USEN MUSICで、「ファーストブートモード」と表示される。

androidの標準機能で、音量ボタンと電源ボタンを同時押ししたため、「フ... 詳細表示
- No：10139
- 公開日時：2023/05/30 18:44
- 更新日時：2026/02/17 17:08
- カテゴリー： USEN MUSIC
- お客様向け
【USEN MUSIC／USEN MUSIC ライト】「U MUSIC forTABが繰り返し停止しています」が表示される場合はどうしたらいいか。

データ更新時のエラーになりますので、下記手順にて、キャッシュとストレー... 詳細表示
- No：10153
- 公開日時：2023/05/31 15:38
- 更新日時：2026/04/23 11:28
- カテゴリー： USEN MUSIC
- お客様向け
USEN MUSIC with AIRのタブレットが充電出来ない／フル充電にならない。

充電中はタブレット画面右上の「バッテリーマーク」が赤枠内のように表示さ... 詳細表示
- No：10159
- 公開日時：2023/05/31 16:09
- 更新日時：2024/02/26 21:29
- カテゴリー： USEN MUSIC with AIR
- お客様向け
BTスピーカーに雑音が入るのはなぜか。

以下をご確認いただき、該当する場合は設置位置の見直しをお願いいたします。 ... 詳細表示
- No：10189
- 公開日時：2023/06/01 17:00
- 更新日時：2025/04/30 18:30
- カテゴリー： USENオリジナルスピーカー/アンプ
- お客様向け
AUXで入力した機器の音声が途切れることがある場合の対応を知りたい。

Bluetooth入力の使用が無く、 AUX入力をしている場合にはアンプ... 詳細表示
- No：10385
- 公開日時：2023/08/01 02:13
- 更新日時：2023/08/03 17:06
- カテゴリー： USENオリジナルスピーカー/アンプ
- お客様向け
OTORAKUのアプリが落ちてしまい、音楽が鳴らない場合はどうしたらいいか。

タブレットのデータ容量に空きがありません。下記手順にてストレージの確保... 詳細表示
- No：10519
- 公開日時：2023/09/01 00:52
- カテゴリー： OTORAKU