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「お客様サポート」内のFAQ

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USEN AIR UNLIMITEDを移動先で利用したい。

ご契約者様が移動先にて「USEN AIR UNLIMITED」を一時的に利... 詳細表示
- No：17612
- 公開日時：2025/02/03 22:11
- カテゴリー： USEN AIR UNLIMITED
USENスタッフシフトにて、休憩の打刻をできないようにしたい。

打刻画面で、「休憩開始」「休憩終了」を非表示にすることはできません。詳細表示
- No：18840
- 公開日時：2025/03/31 11:43
- カテゴリー： USENスタッフシフト
USEN MUSIC with AIRが同期中(右ランプが1秒間隔の白点滅)で通信できない場合はどうしたらいいか？

①本体の設置場所の確認をお願いいたします。 ※LTE通信はスマートと同じ... 詳細表示
- No：20230
- 公開日時：2025/06/03 14:32
- 更新日時：2026/02/17 17:15
- カテゴリー： USEN MUSIC with AIR
- お客様向け
USEN PHONEについて、社員証・名刺・委任状がない場合の対応方法を知りたい。

どうしても難しい場合は、法人の名刺や社員証等をお持ちの方にご対応いただいて... 詳細表示
- No：20443
- 公開日時：2025/06/11 14:30
- 更新日時：2025/10/07 16:34
- カテゴリー： USEN PHONE / IP FAX
USEN CARTの支払いを「口座振替」にしていたが、「NP掛け払い」からの請求書が届いた。

2025年4月1日のUSEN CARTサイトリニューアルにより、2025年... 詳細表示
- No：20576
- 公開日時：2025/07/10 18:25
- 更新日時：2026/06/16 15:54
- カテゴリー： USEN CART
- お客様向け
USEN AIR UNLIMITEDで5G NR化と5G sub6はどちらが高速通信が見込めるか知りたい。

「5G sub6」の方が利用できる周波数が高いため、より高速通信が見込めま... 詳細表示
- No：20597
- 公開日時：2025/07/11 17:41
- 更新日時：2025/10/07 17:02
- カテゴリー： USEN AIR UNLIMITED
USEN Wi-Fiの業務用SSIDをお客様に開示可能か知りたい。

約款上不可です。業務用機器接続のために端末間通信などが可能になっている... 詳細表示
- No：20644
- 公開日時：2025/07/11 21:20
- 更新日時：2025/10/08 15:32
- カテゴリー： USEN Wi-Fi（旧：U-SPOT）
USEN MUSICで文字サイズを変更したい。

USEN MUSICでは、表示崩れ防止のため文字サイズの変更は不可とな... 詳細表示
- No：20790
- 公開日時：2025/07/24 19:52
- カテゴリー： USEN MUSIC
- お客様向け
打刻方法を知りたい。

打刻方法は、以下2つのパターンがございます ① QRコード打刻打刻専... 詳細表示
- No：20853
- 公開日時：2025/08/08 15:48
- カテゴリー： USENスタッフシフト
USEN CARTにログインできない。（エラーコード：W001-901）

ユーザーID、または、パスワードが入力されていません。正しく入力の上、... 詳細表示
- No：20878
- 公開日時：2025/08/15 16:58
- 更新日時：2025/08/19 16:06
- カテゴリー： USEN CART
- お客様向け