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「お客様サポート」内のFAQ

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スマートフォンでOTORAKUを使っている時に、着信でBGMが止まる。

スマートフォンは電話機ですので、電話の着信をOFFにすることが出来ません。... 詳細表示
- No：3571
- 公開日時：2019/04/23 22:24
- 更新日時：2023/10/09 17:43
- カテゴリー： OTORAKU
- OTORAKUお客様向け
パソコンでOTORAKUを利用したい。

OTORAKUはiOSと Androidのアプリサービスになりますので、パ... 詳細表示
- No：914
- 公開日時：2019/04/23 22:12
- 更新日時：2023/10/23 15:05
- カテゴリー： OTORAKU
- OTORAKUお客様向け
USEN SMART RESERVEにて、直前30分前までの予約受付と、60分間の席確保を同時に設定することはできるか。

可能です。予約プランの「予約受付締切」と「滞在可能時間」を以下のように... 詳細表示
- No：23315
- 公開日時：2026/09/24 15:33
- カテゴリー： USEN SMART RESERVE
サイトコントローラー連携店舗につき、ホットペッパーグルメからの予約が、USEN SMART RESERVEで「未配席」として登録されてしまう原因は何か。

ホットペッパー側で設定されているコースの「滞在時間」が、店舗の「営業時間」... 詳細表示
- No：23314
- 公開日時：2026/09/24 15:33
- カテゴリー： USEN SMART RESERVE
USEN ECRの売上データの保存期間はどのくらいか。

アプリ内の売上データは、更新から約1ヶ月経過すると自動的に削除されます。 ... 詳細表示
- No：23226
- 公開日時：2026/09/01 18:34
- カテゴリー： USEN ECR
【USEN SMART RESERVE利用】USENレジにて合算会計・テーブルグループ化・統合することはできるか。

条件によって異なります。・予約同士（事前決済あり/なし、ポイントあり/... 詳細表示
- No：23189
- 公開日時：2026/08/26 18:25
- カテゴリー： USEN SMART RESERVE
USEN SMART RESERVEで導入禁止業態はあるか。

USEN SMART RESERVEは「基本は飲食店向け」のシステムですが... 詳細表示
- No：23053
- 公開日時：2026/07/29 19:23
- カテゴリー： USEN SMART RESERVE
USEN MEMBERSにdocomoやSoftBankなどのキャリアメールで登録することはできるか。

キャリアメール（docomo、SoftBank、auなど）でも問題なくご登... 詳細表示
- No：22952
- 公開日時：2026/07/17 09:18
- カテゴリー： USEN SMART RESERVE
USEN CARTのお届け区分「最短当日発送、翌営業日発送、メーカー直送・お取り寄せ」の違いについて知りたい。

⚫︎お届けするお荷物は、複数個口、到着日が別になる場合がご... 詳細表示
- No：22753
- 公開日時：2026/06/16 17:07
- 更新日時：2026/06/16 17:09
- カテゴリー： USEN CART
- お客様向け
USEN CARTのアカウントが複数あり、どれがどれか分からなくなってしまった。

メールアドレスで確認することが可能です。 USEN CARTの問い合わせ... 詳細表示
- No：22308
- 公開日時：2026/03/17 11:09
- 更新日時：2026/06/16 20:14
- カテゴリー： USEN CART
- お客様向け

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