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「お客様サポート」内のFAQ

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USEN Wi-Fiについて、V4対応の器材があるがV6切替をしても利用可能か知りたい。

はい。当社のV6の接続方式は「IPv6 IPoE + IPv4 over ... 詳細表示
- No：20686
- 公開日時：2025/07/11 22:27
- 更新日時：2025/10/08 15:47
- カテゴリー： USEN Wi-Fi（旧：U-SPOT）
USEN MUSIC with AIRが同期中(右ランプが1秒間隔の白点滅)で通信できない場合はどうしたらいいか？

①本体の設置場所の確認をお願いいたします。 ※LTE通信はスマートと同じ... 詳細表示
- No：20230
- 公開日時：2025/06/03 14:32
- 更新日時：2026/02/17 17:15
- カテゴリー： USEN MUSIC with AIR
- お客様向け
USEN AIR UNLIMITEDへの同時接続数について知りたい。

最大200台（推奨100台）です。増設用アクセスポイントをご利用の場合... 詳細表示
- No：18952
- 公開日時：2025/04/10 01:55
- カテゴリー： USEN AIR UNLIMITED
USENスタッフシフトにて、退職したスタッフを削除したい。

シフト登録、勤怠情報のあるスタッフは削除ができません。スタッフ情報編集... 詳細表示
- No：18846
- 公開日時：2025/03/31 11:57
- カテゴリー： USENスタッフシフト
USENサイネージの動画の推奨フレームを知りたい。

対応ファイル形式は、 mp4, mov、サイズはUSENサイネージの場... 詳細表示
- No：16613
- 公開日時：2024/12/17 15:08
- 更新日時：2026/01/05 11:27
- カテゴリー： USENサイネージ
- お客様向け
USENレジTAB FOODにて、時間帯別にどの商品が販売されたのかを確認する方法が知りたい。

下記2点の方法があります。・注文・客数の注文推移の注文点数から確認する... 詳細表示
- No：13602
- 公開日時：2024/05/02 16:41
- 更新日時：2025/05/30 13:12
- カテゴリー： USENレジTAB FOOD
- お客様向け
USEN MUSICを、別のタブレットやパソコンでも使いたい。

楽曲の再生はUSENが用意する専用タブレットのみで利用できますが、他のパソ... 詳細表示
- No：12463
- 公開日時：2024/03/11 14:22
- 更新日時：2026/04/23 11:23
- カテゴリー： USEN MEMBERS
USEN MUSICで利用しているUSENオリジナルBluetoothスピーカーの音が出ない。

「USEN MUSIC」の「ユーザーズガイドブック（操作マニュアル）」はお... 詳細表示
- No：11961
- 公開日時：2023/11/15 17:27
- カテゴリー： USEN MUSIC with AIR
- ウィザードFAQ
USEN MEMBERSからUSEN MUSIC Entertainmentの各アプリの管理画面にアクセスする方法を知りたい。

以下URLより、アクセス方法動画をご覧いただけます。【USEN M... 詳細表示
- No：11241
- 公開日時：2023/12/13 15:37
- 更新日時：2025/06/17 05:14
- カテゴリー： USEN MUSIC Entertainment
- お客様向け
USEN MUSIC EntertainmentのUSEN KARAOKEのリモコンタブレットと専用ミキサー・アンプの接続方法を知りたい。

以下URLより、接続方法動画をご覧いただけます。 https://you... 詳細表示
- No：11173
- 公開日時：2023/12/04 02:29
- 更新日時：2025/06/17 05:08
- カテゴリー： USEN MUSIC Entertainment
- お客様向け