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「お客様サポート」内のFAQ

2173件中 341 - 350 件を表示

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スタンプを一度に複数個付与する方法をしりたい。

認証コードの付与方法で複数個付与することができます。 4桁の認証コードの... 詳細表示
- No：8558
- 公開日時：2022/07/28 09:09
- カテゴリー：スタンプカード
- お客様向け
認証コードを変更したらスタンプのQRコードが読み取れないのはなぜか。

認証コードを変更すると、スタンプのQRコードは自動的に変わってしまうため、... 詳細表示
- No：8559
- 公開日時：2022/07/28 09:10
- カテゴリー：スタンプカード
- お客様向け
ログインID・パスワードを忘れてしまった。

メール、LINEにて対応を承っております。以下アドレスより、・お客... 詳細表示
- No：8561
- 公開日時：2022/07/28 09:17
- 更新日時：2025/06/09 14:32
- カテゴリー：その他
- お客様向け
アプリ内を外国語に変更したい。

対応しておりません。詳細表示
- No：8562
- 公開日時：2022/07/28 09:21
- カテゴリー：その他
- お客様向け
アプリダウンロード用のQRコードやURLをしりたい。

アプリ公開時にサポートデスクからアプリダウンロード情報をお送りしております... 詳細表示
- No：8564
- 公開日時：2022/07/28 09:25
- カテゴリー：その他
- お客様向け
USEN MUSIC for TABのタブレットが操作できない（画面上の項目を読み上げる音声が流れてしまう）のはなぜか。

「Talk Back機能（トークバック機能）」がONになっている可能性があ... 詳細表示
- No：8958
- 公開日時：2022/08/23 15:23
- 更新日時：2026/04/23 11:28
- カテゴリー： USEN MUSIC , USEN MUSIC with AIR
- お客様向け
BSP-01（BTスピーカー）のLEDが赤点滅して動かなくなった。

内部システムでSOCエラーが発生しています。 1分ほど経つと自動復帰... 詳細表示
- No：9016
- 公開日時：2022/09/12 16:58
- 更新日時：2023/07/14 14:51
- カテゴリー： USENオリジナルスピーカー/アンプ
- お客様向け
BSP-01（BTスピーカー）の電源が入らない。

スピーカーのタイプにより対応が異なります。該当するスピーカーのタイプ（... 詳細表示
- No：9019
- 公開日時：2022/09/12 17:01
- 更新日時：2025/04/30 18:25
- カテゴリー： USENオリジナルスピーカー/アンプ
- お客様向け
BSP-01（BTスピーカー）でタブレットの音量を最大にしても音量が小さいままである。

スピーカーの音量設定が低くないか確認ください。 ... 詳細表示
- No：9020
- 公開日時：2022/09/12 17:02
- 更新日時：2023/07/14 15:16
- カテゴリー： USENオリジナルスピーカー/アンプ
- お客様向け
BSP-01（BTスピーカー）の音が出ないのはなぜか。

以下の①②を確認ください。 ①「ミュート設定」になっていないかを確認... 詳細表示
- No：9021
- 公開日時：2022/09/12 17:05
- 更新日時：2025/04/30 18:25
- カテゴリー： USENオリジナルスピーカー/アンプ
- お客様向け