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「お客様サポート 」 内のFAQ
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USENスタッフシフトにて、スタッフ管理のCSVをアップロードしようとするとエラー画面になる。
管理者用サイト＞ スタッフ管理 ＞ CSVアップロード時にエラーが発生する... 詳細表示
- No：22129
- 公開日時：2026/02/05 15:49
- 更新日時：2026/02/05 15:50
- カテゴリー： USENスタッフシフト
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【メニューボード】USENレジにて「メニュー素材共有」が出てこない。
「メニュー素材共有」タブは下記の方法でオーダー管理画面にログインした場合は... 詳細表示
- No：22234
- 公開日時：2026/03/05 13:13
- 更新日時：2026/05/18 12:30
- カテゴリー： USENレジ：周辺・外部システム連携
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USEN SMART RESERVEに「キャンセル料請求」の機能はあるか。
事前決済が行われている予約に限り、事前決済時に利用されたカードに対して、事... 詳細表示
- No：22259
- 公開日時：2026/03/11 17:27
- カテゴリー： USEN SMART RESERVE
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USEN SMART RESERVEにて、お酒を飲めない方の入店をお断りしたい場合、予約の際に同意してもらう承認ボタンなどは設置可能か。
「お店からのお知らせ本文」へ注意事項を記載すると、予約フォーム上に「上記に... 詳細表示
- No：22271
- 公開日時：2026/03/11 17:54
- カテゴリー： USEN SMART RESERVE
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Canva サポート（AIチャット／ヘルプセンター）をご利用ください。 ... 詳細表示
- No：22325
- 公開日時：2026/03/23 11:23
- 更新日時：2026/03/23 11:23
- カテゴリー： Canva
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USENスタッフシフトにて、「POSへ登録」「POSから登録」に出てこない担当者がいる。
レジとスタッフシフトの担当者コードが重複していると登録ができない仕様のため... 詳細表示
- No：22501
- 公開日時：2026/05/01 17:21
- カテゴリー： USENスタッフシフト
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原因が2つ考えられます。 ①削除をする際、「すべて」を選択して表示されて... 詳細表示
- No：22502
- 公開日時：2026/05/01 17:25
- カテゴリー： USEN Tablet Order / USEN Mobile Order
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複数店舗でSMART RESERVEを利用している場合、店舗間で顧客情報の参照・共有はできるか。
店舗間で顧客情報を自動的に共有することはできません。 また、1つの店舗内... 詳細表示
- No：22524
- 公開日時：2026/05/14 09:54
- 更新日時：2026/05/14 09:55
- カテゴリー： USEN SMART RESERVE
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USEN SMART RESERVEにおいて、予約登録ができる年月日に期限はあるか。
予約登録の方法により、受付可能な期間が異なります。 ■管理画面からの... 詳細表示
- No：22529
- 公開日時：2026/05/14 09:59
- カテゴリー： USEN SMART RESERVE
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USEN Mobile Orderのオフライン利用は可能か。
USEN Mobile Orderは、インターネット通信を介してお客様端末... 詳細表示
- No：22611
- 公開日時：2026/05/29 17:45
- カテゴリー： USEN Tablet Order / USEN Mobile Order
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