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「USEN MUSIC 」内のFAQ

86件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 9ページ ≫

サポートの連絡先を知りたい。

知りたい商品やサービスは何ですか？詳細表示
- No：2618
- 公開日時：2018/12/16 13:47
- ウィザードFAQ
- 全般お客様向け
今まで視聴できていた番組（BGM・ラジオなど）が急に視聴できなくなった。

USEN音楽配信では定期的に番組の改編を実施しており、チャンネル番号が変わ... 詳細表示
- No：3461
- 公開日時：2019/04/11 19:13
- 更新日時：2022/08/10 17:02
- お客様向け
USEN MUSICのタブレットが電源を切っても音楽が止まらない原因を知りたい。

タブレットをスリープもしくはアプリを消してもBGMは止まりません。下図... 詳細表示
- No：5477
- 公開日時：2020/09/01 12:19
- 更新日時：2024/04/03 10:48
- お客様向け
USEN MUSIC（旧：U MUSIC）のタブレットに「サーバーへの接続に失敗しました」とメッセージが出る。

タブレットとSTBがWi-Fiで接続されているかご確認ください。接... 詳細表示
- No：5483
- 公開日時：2020/09/01 12:53
- 更新日時：2024/03/07 15:43
- お客様向け
USEN MUSICを手持ちのBluetoothスピーカーに接続したい。

当社が提供するBluetoothスピーカーのみご利用いただけます。購入... 詳細表示
- No：5888
- 公開日時：2021/03/09 00:00
- 更新日時：2025/02/03 16:35
- お客様向け
USEN MUSIC（旧：U MUSIC）のタブレットを交換した時、お気に入り情報は消えるか。

消えません。クラウド管理のため、修理などでタブレットを交換してもお気に... 詳細表示
- No：5892
- 公開日時：2021/03/09 00:00
- 更新日時：2022/08/18 09:00
- お客様向け
USEN MUSICのタブレットをスリープにしたい。

タブレット本体の電源ボタンを軽く1回押すことで、画面をスリープ（ホーム画面... 詳細表示
- No：6093
- 公開日時：2021/07/05 21:35
- 更新日時：2024/04/08 18:04
- お客様向け
USEN MUSIC（旧：U MUSIC） for TABのタブレットが操作できない（画面上の項目を読み上げる音声が流れてしまう）のはなぜか。

「Talk Back機能（トークバック機能）」がONになっている可能性があ... 詳細表示
- No：8958
- 公開日時：2022/08/23 15:23
- 更新日時：2023/09/12 14:18
- お客様向け
USEN MUSICのタブレットのバッテリーが膨張して、破損している。

タブレットの交換を致しますので、カスタマーセンター、もしくはフォームに... 詳細表示
- No：10146
- 公開日時：2023/05/31 14:26
- 更新日時：2024/04/02 09:50
- お客様向け
USEN MUSICで、音量が大きくなったり小さくなったりする原因はなにかしりたい。

下記の原因が考えられます。 ■楽曲による音量差音楽のジャンルによ... 詳細表示
- No：10160
- 公開日時：2023/05/31 16:50
- 更新日時：2024/04/08 20:50
- お客様向け