特定の予約枠（時間帯）がGoogle で予約上に表示されません。原因と対処法を教えてください。

予約プランの「回転設定」と「滞在可能時間」の重複が原因である可能性が高いで... 詳細表示

キャンセルポリシー・オンライン決済のキャンセル料の設定を変更した場合、既存の予約にはどちらが適用されるか。

予約完了時点の設定（キャンセルポリシー・オンライン決済のキャンセル料）が適... 詳細表示

事前決済利用予約にて誤って伝票取消をしてしまいました。事前決済も売上も残したい場合はどうすればよいか。

事前決済をそのまま有効にする場合、 USENレジ上の伝票が取り消された状... 詳細表示

USENレジ連携店舗にて、ウォークイン（当日直接来店）の配席を、USENレジではなく、間違えてUSEN SMART RESERVEで行ってしまった場合はど...

①USENレジ連携店舗につきましては基本USENレジにて配席を行っていただ... 詳細表示

バッシングタイムは、テーブル種別やフロアごとに分けて設定できますか。

いいえ、分けられません。 バッシングタイムは、全テーブル・全フロア共通で... 詳細表示

事前決済利用店舗にて誤って伝票取消をしてしまいました。事前決済も売上も取り消したい場合はどうすればよいか。

事前決済自体を取り消す場合、 すでに伝票取消を行っているため、USENレ... 詳細表示

子供の人数設定を有効にすると、プランの利用人数を超えて予約できてしまう、どうすればいいか。

システムの仕様上、お子様は「予約席数」としてはカウントされますが、「プラン... 詳細表示

USEN SMART RESERVEで営業時間の設定・追加・変更方法が知りたい。

管理画面＞設定＞営業日設定＞営業日・時間にて営業時間を登録し、保存を押下く... 詳細表示

オンライン決済機能をUSEN SMART RESERVEの管理画面で表示ON・OFFの設定をすることは可能か。

設定可能です。 オンライン決済機能はON／OFFの切り替えが可能で、予約... 詳細表示

USEN SMART RESERVEでインバウンド用の予約ページURL発行は可能か。

可能です。 予約受付フォームの多言語対応（英語・中国語・台湾・韓国）によ... 詳細表示