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「OTORAKU 」内のFAQ

56件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 6ページ ≫

機種変更等の理由で、別のタブレット端末へOTORAKUサービスを移行したい。

お使い頂いている端末と別の端末でOTORAKUのアプリにログインし... 詳細表示
- No：926
- 公開日時：2019/04/23 22:12
- 更新日時：2023/10/09 17:28
- OTORAKUお客様向け
OTORAKUを使用中の端末で画面表示が回転しない。

タブレットは横画面のみの仕様になっていますので、縦画面は対応しておりません... 詳細表示
- No：930
- 公開日時：2018/12/28 13:15
- 更新日時：2023/08/31 23:40
- OTORAKUお客様向け
OTORAKUを使用開始後、クレジット決済機や光電話などの他のサービスが使えない場合はどうしたらいいか。

状況をお聞きした上で対応方法をご案内します。通信製品については、付随す... 詳細表示
- No：932
- 公開日時：2018/12/28 13:15
- 更新日時：2025/04/30 18:38
- OTORAKUお客様向け
OTORAKUに「E00001」というエラーメッセージが表示される。

アプリとサーバー間の通信が不安定でアプリからの操作が反映出... 詳細表示
- No：944
- 公開日時：2018/12/28 13:15
- 更新日時：2023/10/09 17:45
- OTORAKUお客様向け
OTORAKUに「A00004」というエラーメッセージが表示される。

通信エラーにより、切断されています。通信状況を確認いただき、再起動・アップ... 詳細表示
- No：946
- 公開日時：2018/12/28 13:15
- 更新日時：2025/04/30 18:40
- OTORAKUお客様向け
OTORAKUで登録しているメールアドレスを変更したい。

USENサービスアカウント管理ページより、メールアドレスの変更が可能です。... 詳細表示
- No：3570
- 公開日時：2019/04/23 22:24
- 更新日時：2025/02/05 16:38
- OTORAKUお客様向け
無料トライアルで使ったスマートフォンを契約後も使いたい。

スマートフォンで引き続き御利用は頂けますが、以下のご利用上の注意点がありま... 詳細表示
- No：3574
- 公開日時：2019/04/23 22:24
- 更新日時：2023/08/31 23:31
- OTORAKUお客様向け
OTORAKUのAndroidの取扱説明書をダウンロードしたい。

下記添付ファイルをダウンロードしてお使いください。・使い方ガイ... 詳細表示
- No：5565
- 公開日時：2020/10/28 15:38
- 更新日時：2023/10/26 12:03
OTORAKUで使用しているタブレットの画面にヒビが入っている場合はどうしたらいいか。

タブレット端末が経年劣化により破損している状態になります。メーカー修理... 詳細表示
- No：9877
- 公開日時：2023/03/22 19:26
- 更新日時：2023/09/01 00:12
- お客様向け
OTORAKUで曲が掛かっている途中で切れて、勝手に別の曲が流れるのはなぜか。

通信エラーにより、切断されていますので、通信状況を再度ご確認頂き、再起動・... 詳細表示
- No：9879
- 公開日時：2023/03/22 19:30
- 更新日時：2023/09/01 00:19
- お客様向け