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お客様サポート > 音が出ない。（途切れる/雑音が入る）

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No : 3699
公開日時 : 2019/05/30 17:48

お客様向け

音が出ない。（途切れる/雑音が入る）

お使いのチューナーはどれですか？

チューナーの型番が分からない場合はこちらからご確認ください。

「DHCP取得失敗」が表示されている。

回答

インターネットの通信障害が発生しています。
以下からインターネットの接続を確認してください。

- LANコードが抜けていませんか？
- ブロードバンドルータの電源は入っていますか？
- コンピュータをお使いであれば、インターネットに接続できますか？

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