グルメサイト側に「未配席」の状態で予約が入ってしまいました。考えられる原因はありますか（サイトコントローラー・USENレジを連携店舗）

USENレジ側で「配席処理を行ってから、テーブルグループ（統合）を設定した... 詳細表示

「Google で予約」専用のキャンセルや変更の受付締切日時を設定することはできるか。

「Google で予約」専用の予約変更・キャンセルの受付日時の設定ができま... 詳細表示

【グルメサイトコントローラー連携店舗】定休日や営業時間、テーブル情報を変更したい場合はどうすればよいか。

店舗様側で直接変更せず、必ず事前に「レクチャー依頼フォーム」より弊社へご依... 詳細表示

子供の人数設定を有効（設定＜予約設定＜受付詳細にて設定）にすると、プランの利用人数を超えて予約できてしまうのはなぜか。

システムの仕様上、お子様は「予約席数」としてはカウントされますが、「プラン... 詳細表示

【USEN SMART RESERVE利用】USENレジにて合算会計・テーブルグループ化・統合することはできるか。

条件によって異なります。 ・予約同士（事前決済あり/なし、ポイントあり/... 詳細表示

USEN SMART RESERVEで営業時間の設定・追加・変更方法が知りたい。

管理画面＞設定＞営業日設定＞営業日・時間にて営業時間を登録し、保存を押下く... 詳細表示

グルメサイトのIDパスワードを変更した際、グルメサイトコントローラーの設定や変更依頼は都度必要か。

必要です。 サイトコントローラー管理画面での「再設定・再紐づけ」が必要と... 詳細表示

キャンセルポリシー・オンライン決済のキャンセル料の設定を変更した場合、既存の予約にはどちらが適用されるか。

予約完了時点の設定（キャンセルポリシー・オンライン決済のキャンセル料）が適... 詳細表示

USEN SMART RESERVE側で予約ステータスを「ノーショー」「予約取り消し」「お客様キャンセル」に変更した場合、USENレジ画面ではどのように表...

USENレジの「予約確認」一覧で更新ボタンを押すと、該当の予約情報は画面上... 詳細表示

USEN SMART RESERVEのタイムテーブルで、ステータスを「ノーショー」に変更した場合、ノーショーにした予約帯の上に、タイムテーブルから直接予約...

ノーショー表示されている卓・時間帯を直接クリックして新規予約を入れることは... 詳細表示