「Google で予約」から予約が入りません／表示されない場合の解決方法が知りたい。

「Google で予約」が正しく表示されない、または予約が受け付けられない... 詳細表示

オンライン決済の売上金が入金される口座（振込先口座）が変更になった場合、どこかに申請が必要ですか。

はい、必要です。売上金振込口座の変更は、専用の申請フォームよりお手続きをお... 詳細表示

USEN SMART RESERVEとUSENレジを連携して取得した「喫食情報」は、USEN SMART RESERVEの管理画面よりダウンロードできるか。

"ダウンロード機能はございません。 喫食情報は、USEN SMART R... 詳細表示

オンライン決済の売上金が入金される口座（振込先口座）を変更方法が知りたい。

売上金振込口座の変更は、専用の申請フォームよりお手続きいただけます。 こ... 詳細表示

固定QR利用の場合、ウォークイン（予約なし・飛び込み）のお客様はどのようにUSEN SMART RESERVEへ反映するか。

固定QRで配席された場合、USEN SMART RESERVEにウォークイ... 詳細表示

固定QR利用の場合、USEN SMART RESERVE経由の予約客はどのように配席するか。

【配席の処理】 USENレジ画面右下の「予約確認」をタップし、該当のご予... 詳細表示

USEN SMART RESERVE経由の予約客を配席する前に、お客様が卓上の固定QRを読み込んで「注文する」ボタンを押してしまった場合はどうすればよいか。

お客様が誤って事前に固定QRを操作してしまうと、USEN SMART RE... 詳細表示

USEN SMART RESERVEにて、コース料理をオンライン決済したお客様が現地で追加注文された際、手書きで合算した領収書を発行してもよいか。

税務上の「領収書の二重発行」を防ぐため、本サービスではオンライン決済が含ま... 詳細表示

USEN SMART RESERVEでキャンセル料の請求はどのように行われるか。（オンライン決済以外）

キャンセルポリシーに記載がある場合は請求すること自体可能ですが、店舗様から... 詳細表示

USEN SMART RESERVEに「キャンセル料請求」の機能はあるか。

事前決済が行われている予約に限り、事前決済時に利用されたカードに対して、事... 詳細表示