キャンセルポリシー・オンライン決済のキャンセル料の設定を変更した場合、既存の予約にはどちらが適用されるか。

予約完了時点の設定（キャンセルポリシー・オンライン決済のキャンセル料）が適... 詳細表示

グルメサイトのIDパスワードを変更した際、グルメサイトコントローラーの設定や変更依頼は都度必要か。

必要です。 サイトコントローラー管理画面での「再設定・再紐づけ」が必要と... 詳細表示

UENレジで配席済みの予約について、会計前に伝票を取り消した場合、USEN SMART RESERVEの予約ステータスは変更されるか。

USEN SMART RESERVE上で、ステータスの変更はされません。 詳細表示

【Googleで予約】ユーザーが予約する際、好きなテーブル種別（テーブル、カウンター、個室など）を選ばせることはできるか。

可能です。 USEN SMART RESERVEの管理画面に登録されてい... 詳細表示

【USEN SMART RESERVE利用】USENレジにて合算会計・テーブルグループ化・統合することはできるか。

条件によって異なります。 ・予約同士（事前決済あり/なし、ポイントあり/... 詳細表示

【グルメサイトコントローラー連携店舗】定休日や営業時間、テーブル情報を変更したい場合はどうすればよいか。

店舗様側で直接変更せず、必ず事前に「レクチャー依頼フォーム」より弊社へご依... 詳細表示

USEN SMART RESERVEにおいて、予約プラン作成の上限は何件か。

予約プランは99件まで作成できます。 詳細表示

子供の人数設定を有効（設定＜予約設定＜受付詳細にて設定）にすると、プランの利用人数を超えて予約できてしまうのはなぜか。

システムの仕様上、お子様は「予約席数」としてはカウントされますが、「プラン... 詳細表示

サイトコントローラー連携を開始したい場合はどうしたらよいか。

設定の際は「レクチャー依頼フォーム」よりレクチャーのご依頼をいただけますよ... 詳細表示

テーブルグループ（複数テーブルをまとめる）を利用する際の正しい手順を知りたい。

必ず「配席処理を行う前」にテーブルグループの設定を完了させてください。 ... 詳細表示