USENレジ連携している店舗さまにおいて、POS側で配席を行っていない状態でUSEN SMART RESERVE側で退店済みステータスにしてしまった、どう...

USENレジ連携している店舗さまにおいて、POS側で配席を行っていない状態... 詳細表示

USENレジとUSEN SMART RESERVEの連携方法が知りたい。

以下の手順で設定できます。 ➀ USENレジの管理画面へログイン 「... 詳細表示

グルメサイト側に「未配席」の状態で予約が入ってしまいました。考えられる原因はありますか（サイトコントローラー・USENレジを連携店舗）

①グルメサイトの営業時間を超えた枠で予約が入っている可能性がございます。グ... 詳細表示

USEN SMART RESERVEとUSENレジ連携を行おうとした際、「権限がありません」と表示されて設定ができません。原因と対処法が知りたい。

USENレジにて企業管理者権限がないアカウントで操作していることが原因です... 詳細表示

事前決済利用の伝票を誤って取り消してしまいました。どうすればよいか。

オンライン決済自体を「継続する（売上として残す）」か「取り消す（返金する）... 詳細表示

ホットペッパーのリクエスト予約を確定後、USEN SMART RESERVEに手動で登録すると、レストランボードのタイムテーブルに「ダブルブッキング状態で...

ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、システムの連携における仕様とな... 詳細表示

オンライン決済機能を使用し、キャンセル料を徴収した場合、キャンセル料の売上はどこで確認できるか。

USEN SMART RESERVE管理画面＞台帳＞支払一覧より確認ができ... 詳細表示

USEN SMART RESERVEはグルメサイト経由の予約で、お客様が利用したポイントはUSENレジにも自動で連携されるか。

はい、連携されます。 USEN SMART RESERVE（スマリザ）が... 詳細表示

予約の席を移動しようとしたが移動ができませんでした、原因は何か。

オンライン決済の予約が入ったお席の変更は、チャージ料の金額が変動する関係上... 詳細表示

間違えて、予約「予約取り消し」をステータスを変更してしまいタイムテーブルから予約が消えてしまった、どうすればいいか。

USEN SMART RESERVEの予約一覧より、対象予約の「復元」操作... 詳細表示