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「USEN MUSIC STB版」内のFAQ

16件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

サポートの連絡先を知りたい。

知りたい商品やサービスは何ですか？詳細表示
- No：2618
- 公開日時：2018/12/16 13:47
- ウィザードFAQ
- 全般お客様向け
USEN MUSIC（STB版）のWi-Fiが繋がらない。

以下をご確認ください。 ①通信状態の確認設定ボタン（歯車マーク）... 詳細表示
- No：23376
- 公開日時：2026/10/22 11:47
- お客様向け
USEN MUSIC（STB版）で、今まで視聴できていた番組（BGM・ラジオなど）が急に視聴できなくなった。

USEN音楽配信では定期的に番組の改編を実施しており、チャンネル番号が変わ... 詳細表示
- No：23387
- 公開日時：2026/10/22 14:21
- お客様向け
USEN MUSIC（STB版）でラジオを聴きたい。

設定ボタン（歯車マーク）＞BGM変更＞radiko から、お好きなチャン... 詳細表示
- No：23398
- 公開日時：2026/10/22 14:47
- お客様向け
USEN MUSIC（STB版）で、音が出ない。

以下の内容をご確認ください。 1．本体とアンプ・スピーカーとの接続を... 詳細表示
- No：23374
- 公開日時：2026/10/22 11:39
- お客様向け
USEN MUSIC（STB版）で「A5001」「データの取得に失敗しました」というエラーが出て、動かなくなった場合はどうしたらよいか。

以下をご確認ください。 1. 端末再起動電源ケーブルを一度抜き、... 詳細表示
- No：23378
- 公開日時：2026/10/22 14:08
- 更新日時：2026/10/23 14:46
- お客様向け
USEN MUSIC（STB版）で、雑音が聞こえる。

以下をご確認ください。以下をご確認ください。以下をご確認ください。 1．... 詳細表示
- No：23379
- 公開日時：2026/10/22 14:10
- 更新日時：2026/10/22 14:10
- お客様向け
USEN MUSIC（STB版）に「サーバー認証に失敗しました」と表示される。

通信エラーが原因になっているため、下記手順を参考に確認してください。 ... 詳細表示
- No：23388
- 公開日時：2026/10/22 14:25
- 更新日時：2026/10/22 14:25
- お客様向け
USEN MUSIC（STB版）で、「A5999」「サーバーへの接続に失敗しました」というエラーが出て、動かなくなった。

下記手順で確認をお願いいたします。 ①通信状態の確認設定ボタン（... 詳細表示
- No：23391
- 公開日時：2026/10/22 14:34
- 更新日時：2026/10/22 14:34
- お客様向け
USEN MUSIC（STB版）で「A5004」というエラーが出て動かない場合の対処法を知りたい。

下記手順で確認をお願いいたします。 ①通信状態の確認設定ボタン（... 詳細表示
- No：23393
- 公開日時：2026/10/22 14:37
- お客様向け