お客様サポート
- No : 10953
- 公開日時 : 2023/11/01 19:45
業務用Wi-Fiが繋がらない／利用できない場合はどうしたらいいか。
以下➀～④を確認してください。
①端末のランプが白点灯になっているか。
※「点滅中」や「赤色」の場合は「USENお客様サポートセンター(0120-117-440)」へお問い合わせください。
②「業務用Wi-Fi」に接続される機器の「Wi-Fi設定」が「ON」になっているか。
③「業務用SSID」を選択後、パスワードが正しく入力されているか。
※出荷時のシールにSSIDとパスワードが記載されております。
④パスワードの入力も完了しても業務用Wi-Fiが繋がらない場合は「フリーWi-Fi（Free Wi-Fi）」などのネットワーク設定（プロファイル）を削除してください。
その後「業務用Wi-Fi」に接続される機器を再起動後に再接続してください。
⑤上記対応でも解消しない場合は、USENお客様サポートセンター(0120-117-440)までお問い合わせください。
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