ロール紙不足あるいは用紙切れの場合のロール紙交換方法
※適合サイズ
ロール幅：80mm/58mm
ロール巻経：83mm
ロール紙の紙厚：53~85μm
ロール種：感熱紙（サーマル）

【取り付け方】


以上がプリンタ不調の確認箇所となります。
解消しない場合は、続けて設定をご確認ください。

【設定の確認手順】

STEP1：レシートプリンタの出力設定の確認
POSアプリ内「設定」＞「レジ設定」より「レシートプリンタ」の項目が「ON」となっていることをご確認ください。
「OFF」の場合は「ON」に変更し、画面右下の「アップロード」をタップしてください。
その後マスタ同期を実施し、レシートの印字をお試しください。



STEP2：レジ用iPadのWi-fiがレジ専用Wi-fiに接続されているかの確認
レジ専用のWi-fiの情報は納品時にお渡しするID通知書へ記載しております。
iPadのホーム画面から「設定」＞「Wi-Fi」に進んでいただき、レジ専用のWi-fiへの接続をご確認ください。
ご確認方法については以下の動画も併せてご確認くださいませ。

   
https://video-touch.com/video/Awsl51?share=1

STEP3：管理画面からプリンタの紐づけ設定の確認
STEP１で印字が出ない場合、レシート印字のプリンタ紐づけが出来ているかご確認ください。
①USENレジTAB FOODの管理画面へログインしてください。
②「店舗個別管理」＞「プリンタ設定」にお進みください。


③店舗を選択して、「検索」をタップし、「レシート出力用1」というレコードがあることをご確認ください。


④「レシート出力用１」と記載のあるレコードがない場合は作成が必要となります。
画面右上の「新規登録」をタップします。


⑤プリンタの役割を「レシート出力用１」に設定し、プリンタを選択したうえで「登録」をタップします。


⑥POSアプリに戻りマスタ同期を実施し、レシートの印字をお試しください。
 

■注文時のキッチン伝票が印字されない場合はこちらをご確認ください。
■注文時のデシャップ伝票が印字されない場合はこちらをご確認ください。
■お会計票が印字されない場合はこちらをご確認ください。
 

それでも解決しない場合は、恐れ入りますがUSENレジTAB FOODカスタマーセンターまでお問い合わせください。
TEL：0120-028-440（24時間365日受付）