処理未了発生時は、以下の手順に沿って引き去り有無の確認を行ってください。
①処理未了の取引画面より、「終了する」を押下します。

②会計画面に戻るとエラーコードが表示されるため、画面下部の〇ボタンでUSEN PAYアプリに戻ります。

③USEN PAYホーム画面＞履歴より、処理未了の決済情報を押下します。

④処理未了の取引詳細画面より、「取引前残高」と「支払」を確認します。
レシートを発行する場合は、「レシート印刷」を押下します。

⑤USEN PAYホーム画面＞その他メニュー＞電子マネー残高照会より残高照会を実施します。
実施後、お客様の「残高」が表示されます。

⑥残高照会の完了後、「終了する」を押下し、画面下部の〇ボタンで会計画面に戻ります。

⑦会計画面に遷移後、④で確認した取引前残高と⑤で確認した残高の間に、④で確認した支払金と同額の差分があれば支払成功、差分がなければ支払失敗です。

支払成功の場合
→チェックボックスにチェックを入れて「OK」を押下し会計を終了します。

支払失敗の場合
→チェックボックスにチェックを入れて「キャンセル」を押下すると、商品が全部登録された状態に戻るので再度決済を行います。