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  • No : 20230
  • 公開日時 : 2025/06/03 14:32
  • 更新日時 : 2025/06/03 14:32
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お客様向け

USEN MUSIC with AIRが同期中(右ランプが1秒間隔の白点滅)で通信できない場合はどうしたらいいか?

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回答

①本体の設置場所の確認をお願いいたしま①本体の設置場所の確認をお願いいたします。

※LTE通信はスマートと同じ通信方式です。
電波が入りづらい場所での使用は控えてください。
(非推奨設置位置:①カウンター内 ②足元や1m以下での設置 ③扉付き収納棚への設置)

②本体の再起動をお願いいたします。

【本体の再起動手順】
 本体背面にネジ止めされている電源ケーブルを抜き、30秒程経ってからケーブルを挿し直してネジを止めてください。
 ネジ止めが固かったり、手が届きにくい場所にある場合、コンセントの抜き外しでも構いません。


上記確認後も改善されない場合は、USENインフォメーションセンターへお電話、もしくは下記フォームからお問い合わせください。
■ USENカスタマーセンター
0120-773-713(24時間・年中無休)
>>インフォメーションセンター お問い合わせフォーム

 

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