オンライン決済を利用した際、カードが利用できなかった場合でも予約は成立するか。

Question

Accepted Answer

カード決済が正常に完了しない限り、予約が成立することはございません。

オンライン決済が必須のプランでは、有効なカードで決済が通らない限り、予約は完了しません（自動的に現地決済へ切り替わることもございません）。
カードにエラーがある状態で「支払いを確定する」を押した場合、画面に「予約の確定に失敗しました。入力内容をご確認の上、もう一度操作してください。」というポップアップが表示され、操作がロックされます。
そのため、「一度完了した予約が不成立になる」のではなく、「予約が完了する手前でシステムに弾かれ、予約を完了させることができない」状態となります。

予約を完了させるには、お手数ですが以下のいずれかの方法を予約者にお試しいただきます。
・別の有効なクレジットカード情報を入力し直して、再度決済を行う
・オンライン決済が不要な（現地決済などの）別のプランを選び直して予約する

オンライン決済を利用した際、カードが利用できなかった場合でも予約は成立するか。

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