USEN SMART RESERVEでバッシングタイムを設定しても、会計後のPOS上のテーブルは自動でブロック解除されません。「手動のまま」となります。
これら2つの機能は目的が全く異なるため、システムとして連携していません。
=詳細=
USEN SMART RESERVEのバッシングタイム: ダブルブッキング防止のため、WEB上で「次の予約を入れられないようにする」機能。
POSのテーブルブロック: 店内オペレーションをスムーズにするため、物理的な「お片付け時間」を確保する現場管理の機能。
システムは常に「実来店の状況」を優先するように組まれています。そのため、現場では以下のような挙動になります。
片付けが終わっていない場合:USEN SMART RESERVE上のバッシングタイム(予約停止時間)が過ぎていても、POS上で手動解除(片付け完了)していなければ、次のお客様は配席できません。
片付けが早く終わった場合: ここが重要なポイントです。「USEN SMART RESERVEのバッシングタイム期間中だから、片付けが終わっていても配席できない」というのは誤りです。USEN SMART RESERVEがブロックしているのはあくまで「WEB予約」です。USENレジ上で片付けを完了(解除)させれば、USEN SMART RESERVEのバッシングタイム中であっても、目の前にいるフリーのお客様をそのテーブルにご案内することは可能です。
もし「WEB予約の受付停止時間」と「実際の片付け時間(現場のブロック時間)」の感覚を揃えたい場合は、USEN SMART RESERVEのバッシングタイムの設定分数を、実際の現場のお片付け時間に合わせて設定してください。
USENオリジナル
スピーカー/アンプ
業務用 Wi-Fi
お客様用
Free Wi-Fi