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  • No : 23323
  • 公開日時 : 2026/09/24 15:55
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事前決済でキャンセル料を徴収した場合、USENレジへは自動で売上は連携されるか。

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回答

事前決済機能を利用してキャンセル料を徴収した場合、売上データは、USENレジに連動されません。
USENレジ側で、店舗の売上実績を正確に管理するには、手動で会計処理を行ってください。

1.キャンセル料(オープン価格)を選択
USENレジの注文入力画面を開き、あらかじめ登録されている商品メニューから「キャンセル料(オープン価格)」をタップして選択します。

2.金額を入力して注文確定
SMART RESERVE側で実際に徴収したキャンセル料の金額を正しく入力し、注文します。

3.会計処理を行い売上を確定
お会計画面へ進み、事前決済で受領している決済種別(クレジットカード等)を選択して通常通り会計処理を完了させます。

・商品ボタンの事前登録
レジメニュー内に「キャンセル料(オープン価格・非課税/課税の設定確認)」のボタンが未作成の場合は、あらかじめレジ管理画面から登録しておくと現場での操作がスムーズになります。
・二重徴収の防止
この操作は「お客様から再度お金をもらう作業」ではなく、「すでに事前決済で受け取っているキャンセル料をレジ上の売上データとして計上する作業」であることをスタッフへ周知してください。

問題は解決いたしましたか。(アンケートのご協力をお願いします。)

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