お客様サポート

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  • No : 23374
  • 公開日時 : 2026/10/22 11:39
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お客様向け

USEN MUSIC(STB版)で、音が出ない。

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回答

以下の内容をご確認ください。
 

1.本体とアンプ・スピーカーとの接続を確認

配線がしっかりと接続されているかご確認ください。
 

2.音量の確認

USEN MUSIC端末とアンプ・スピーカーの音量をご確認ください。
 

3.端末の再起動

電源ケーブルを一度抜き、再度挿入しなおすと、自動で端末再起動が実行されます。
 

4.USEN MUSICアプリのデータ削除

設定ボタン(歯車マーク)>アプリ情報>USEN MUSIC>メンテナンス>データを削除>実行
 

それでも改善されない場合は、USENインフォメーションセンターへお問い合わせください。
■ USENカスタマーセンター(24時間 年中無休):0120-773-713

問題は解決いたしましたか。(アンケートのご協力をお願いします。)

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

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