【USENレジTAB FOOD（PC版）をご利用の方はこちらからご確認ください。】

下記を順に試していただき、解消するかご確認ください。

1．USENレジTAB HANDYアプリでログイン画面の左上のスライドボタンが「緑色」になっているか確認してください。
「緑色」になっていない場合は「スライドボタン」をタップして「緑色」に変更します。

2．それでも解消しない場合は、USENレジTAB FOODのPOSとHANDY端末が、同一のWi-Fiに接続されているか確認してください。
正しい接続先は、ID通知書記載のSSIDと同一です。

3．それでも解消しない場合は、iPadの設定＞プライバシー＞ローカルネットワーク＞USENレジTAB FOODが「ON」になっているかご確認ください。

4．それでも解消しない場合は、ハンディの接続台数がご契約の上限を上回っていないかご確認ください。
確認方法はPOS＞設定＞OES接続台数管理を確認します。

現在お使いいただいていない不要な端末が登録されている場合は、削除をタップします。

5．それでも解消しない場合は、1のスライドボタン右隣に表示された「POS設定」のボタンをタップしてください。
「POSレジIPアドレス設定」で最後のアドレスの数値を入力後、「接続確認」をタップします。
入力する数値は、「USENレジTAB FOODアプリ」＞設定＞システム設定」より確認できます。

「企業名」や「店名」が表示されたら、「設定完了」ボタンをタップしてください。

6．それでも解消しない場合は、一度タスクキルをお試しください。
USENレジTAB FOODアプリをログアウトし、ホームボタンを2度押しで、USENレジTAB FOODをタスクキルし再ログインします。
同様にハンディアプリもログアウトをしたあと、タスクキルでアプリを終了して再起動します。

7．それでも解消しない場合は、恐れ入りますがUSENレジTAB FOODカスタマーセンターまでお問い合わせください。
TEL：0120-028-440（24時間365日受付）