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  • No : 9889
  • 公開日時 : 2023/03/22 20:25
  • 更新日時 : 2025/07/25 19:18
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お客様向け

OTORAKUのタブレット画面に緑の枠が付いていて消えない場合はどうしたらいいか。

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回答

Google Android標準のユーザー補助ツールであるTalkback機能が有効化されています。
※Volumeの「+」と「ー」を同時押しすることで、Talkback機能が「ON」になります。同じ動作で解除も出来ます。
押したつもり無く有効化されてしまう場合がありますので、
下記のTalkbackショートカットを無効化して頂くと同時押しでも起動しなくなります。

【Talkbackショートカットの無効化手順】
① 設定を開き「ユーザー補助」をタップ


② スクリーンリーダー> 「TalkBack」をタップ


③「サービスの使用」を「OFF」にする。
※下記画像の状態になっていれば「OFF」になっています。

問題は解決いたしましたか。(アンケートのご協力をお願いします。)

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